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戦略的意思決定論

グループによる

【メリット】
豊富な情報、スキル、知識・知恵、観点
エラー訂正メカニズム
高い満足度・受容度
決定の正当性確保
責任の分散


【デメリット】
無責任
社会的手抜き
自信過剰
病理現象

--病理現象
 リスク極化現象→反直感的
 病理的集団思考(groupthink)
   エリート意識+過度のプレッシャー→空気に反することを言い出せない
   (ex)核爆弾投下の意思決定
 アルビーノ・パラドックス(過剰付度)
   田舎の町アルビーノに移動遊園地が来る。父と子は、あまり話し合っていない。
   父「遊園地行こうか?」
   子「うん!」
   母「それはいいアイディアだ!」
   彼らは、一人として遊園地には行きたいのだが、親子のコミュニケーションのために
   行きたくない遊園地に行く意思決定をしてしまう。


【プロセス】
ポジティブな規範を説明し、ネガティブな規範を説明する。


【議長の権限】
人数が増えれば、増えるほど、議長の能力に関わらず、権限増す


【グループの構造】
グループ人数を増やしていくとすると、
1.コミュニケーションコストは、2次間数的に増していく。
2.グループビニフィットは、対数的に増して行く。
その交点であるグループワーク人数の限界は、7,8人。


【思考の発散収束モデル】
・思考の発散 
 オープンコミュニケーション
 評価の一時停止
 共感

・思考の収束
 規範者による決定
 利害の交渉


【思考の収束】
 Devil's Adovocacy:悪魔の弁護人
 短い時間で、質が高い思考の収束ができる


【チーム意思決定のモデル】
・インプット
 問題の性質・定義
 情報
 グループ人数・能力
 グループ構成・凝集性
 コミュニケーション手段

・プロセス
 タスク相互作用
 社会的相互作用

・アウトプット
 質
 スピード
 共感

【優れたグループの意思決定方法】
目的明確化
質が問題ならば、思考を発散させた後、収束させる
意見の一致は重要ではない
理由の探求が 重要
個人のメンツなどのノエイズを排除する
プロセスが円滑な場合は、質は低い

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2005年12月02日 12:36に投稿されたエントリーのページです。

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