戦略的意思決定論
グループによる
【メリット】
豊富な情報、スキル、知識・知恵、観点
エラー訂正メカニズム
高い満足度・受容度
決定の正当性確保
責任の分散
【デメリット】
無責任
社会的手抜き
自信過剰
病理現象
--病理現象
リスク極化現象→反直感的
病理的集団思考(groupthink)
エリート意識+過度のプレッシャー→空気に反することを言い出せない
(ex)核爆弾投下の意思決定
アルビーノ・パラドックス(過剰付度)
田舎の町アルビーノに移動遊園地が来る。父と子は、あまり話し合っていない。
父「遊園地行こうか?」
子「うん!」
母「それはいいアイディアだ!」
彼らは、一人として遊園地には行きたいのだが、親子のコミュニケーションのために
行きたくない遊園地に行く意思決定をしてしまう。
【プロセス】
ポジティブな規範を説明し、ネガティブな規範を説明する。
【議長の権限】
人数が増えれば、増えるほど、議長の能力に関わらず、権限増す
【グループの構造】
グループ人数を増やしていくとすると、
1.コミュニケーションコストは、2次間数的に増していく。
2.グループビニフィットは、対数的に増して行く。
その交点であるグループワーク人数の限界は、7,8人。
【思考の発散収束モデル】
・思考の発散
オープンコミュニケーション
評価の一時停止
共感
・思考の収束
規範者による決定
利害の交渉
【思考の収束】
Devil's Adovocacy:悪魔の弁護人
短い時間で、質が高い思考の収束ができる
【チーム意思決定のモデル】
・インプット
問題の性質・定義
情報
グループ人数・能力
グループ構成・凝集性
コミュニケーション手段
・プロセス
タスク相互作用
社会的相互作用
・アウトプット
質
スピード
共感
【優れたグループの意思決定方法】
目的明確化
質が問題ならば、思考を発散させた後、収束させる
意見の一致は重要ではない
理由の探求が 重要
個人のメンツなどのノエイズを排除する
プロセスが円滑な場合は、質は低い

